เทสโก้กลุ่มธุรกิจห้างค้าปลีกข้ามชาติขนาดยักษ์จากสหราชอาณาจักร กำลังทำให้พนักงานก้าวข้ามความเป็นมนุษย์กลายเป็นเครื่องจักรขึ้นทุกขณะ ด้วยการให้ทุกคนติดปลอกแขนอิเล็กทรอนิกส์เพื่อติดตามพฤติกรรมขณะทำงานหรือแม้แต่เวลาพัก
สื่อเมืองผู้ดีอย่าง Independent รายงานว่า ปลอกแขนอิเล็กทรอนิกส์นี้จะตั้งเวลาที่เหมาะสมสำหรับงานที่พนักงานคนนั้นถูกมอบหมาย ตัวอย่างเช่น ภายใน 20 นาที พนักงานคนดังกล่าวที่เคยขนย้ายลังเครื่องดื่มได้ 100 ลัง เมื่อติดปลอกแขนนี้จะกดดันให้ทำงานเร็วขึ้นเป็น 200 ลัง เป็นต้น อุปกรณ์เสริมนี้ใช้เพื่อเป็นเกณฑ์ประเมินควบคุมคุณภาพพนักงาน ในกรณีที่ทำคะแนนได้ต่ำกว่าเกณฑ์ก็จะถูกผู้จัดการเรียกไปตักเตือน
บรรดาพนักงานของเทสโก้กล่าวเป็นเสียงเดียวกันว่า ตั้งแต่มีปลอกแขนนี้ทำให้ทุกคนเครียดและกดดันมากขึ้น เนื่องจากต้องแข่งขันทำคะแนนสูงขึ้นเรื่อยๆ เพื่อรับประกันว่าตัวเองจะไม่ตกงาน
ในประวัติศาสตร์แรงงาน เครื่องมือสำหรับติดตามพนักงานถือเป็นสิ่งอยู่คู่กันมาตั้งแต่ในอดีต เริ่มตั้งแต่ยังใช้นาฬิกาจับเวลาในการเข้า-ออกงาน จนทศวรรษที่ 80 เมื่อคอมพิวเตอร์เข้ามามีบทบาทสำคัญในธุรกิจ มีการคิดค้นโปรแกรม Keystroke เพื่อตามติดพฤติกรรมการใช้คอมพิวเตอร์ของพนักงานในเวลางาน แม้แต่พนักงานระดับล่างอย่างแม่บ้านโรงแรมยังต้องมีเครื่องติดตามพฤติกรรมทุกครั้งที่ปฏิบัติหน้าที่ เพื่อตรวจดูว่าพนักงานสามารถทำความสะอาดในเวลาที่กำหนดได้หรือไม่
แอพพลิเคชั่นบางตัวในโทรศัพท์ก็สามารถจับตำแหน่งสถานที่ของพนักงานได้ หากพนักงานยืนเฉยหรือนั่งเล่นนานผิดปรกติ ระบบจะส่งสัญญาณรายงานเข้าผู้จัดการทันที เพื่อรักษามาตรฐานของพนักงานให้ได้มากที่สุด
ผลกระทบจากการติดตามทุกฝีก้าวนี้ นอกจากจะสร้างความกดดันให้พนักงานแล้วยังเป็นการสร้างบรรยากาศเคร่งเครียดและความหวาดกลัวในสถานที่ทำงานอีกด้วย จนสุดท้ายแล้วอาจส่งผลเสียต่อตัวผลิตภัณฑ์และภาพลักษณ์ขององค์กร
…………………………………………..
ที่มา : alternet.org
Author
